سبد خرید شما خالی است.
شرایط گارانتی
شرایط استفاده از خدمات گارانتی
ارائه کارت ضمانت الزامی است: برای بهرهمندی از خدمات گارانتی، ارائه کارت ضمانت با تاریخ خرید، مدت اعتبار، مشخصات و شماره سریال کالا الزامی است. کارت ضمانت فاقد اطلاعات معتبر پذیرفته نخواهد شد.
محدوده پوشش گارانتی: ضمانت فقط شامل دستگاه اصلی بوده و سایر دستگاههای متصل، قطعات جانبی و لوازم مصرفی را پوشش نمیدهد.
مسئولیت حمل و نقل دستگاه: انتقال دستگاه به مرکز خدمات و برگشت آن بر عهده خریدار است. دستگاه باید در جعبه و بستهبندی اصلی ارسال شود تا شامل خدمات گارانتی گردد.
خدمات نرمافزاری: هرگونه عملیات نرمافزاری مانند نصب یا عیبیابی سیستمعامل، ریکاوری، نصب درایور، ویروسیابی، بازیابی اطلاعات، ثبت (Registration)، ارتقاء و تنظیمات شامل گارانتی نبوده و در صورت درخواست مشتری، مشمول پرداخت هزینه خواهد بود.
تعویض دستگاه در صورت عدم امکان تعمیر: در صورت عدم امکان تعمیر دستگاه در طول مدت گارانتی، دستگاه معیوب با دستگاه سالم مشابه تعویض خواهد شد. در این فرآیند، مبلغ اختلاف قیمت احتمالی دریافت یا پرداخت خواهد شد.
محدوده تعهدات شرکت: تعهدات شرکت محدود به مفاد مندرج در ضمانتنامه بوده و هرگونه تعهدات اضافی تولیدکننده اصلی یا فروشندگان دیگر، پس از بررسی و تعیین هزینه، انجام خواهد شد.
تأیید شرایط ضمانت توسط خریدار: خریدار با دریافت کارت ضمانت، که حاوی مشخصات کالا، تاریخ شروع و مدت گارانتی و ملصق به هولوگرام است، شرایط گارانتی را پذیرفته و کالا را در وضعیت ظاهری سالم دریافت نموده است.
لطفاً قبل از استفاده از خدمات گارانتی، شرایط فوق را به دقت مطالعه فرمایید.
گارانتی ۱۸ ماهه از لحظه فعالسازی
تمامی گوشیهای ارائهشده توسط ما دارای ۱۸ ماه گارانتی معتبر هستند. مدت گارانتی از زمان فعالسازی دستگاه آغاز میشود و شامل خدمات پس از فروش، رفع ایرادات سختافزاری (غیر از آسیبهای فیزیکی و آبخوردگی) و پشتیبانی کامل فنی میباشد. هدف ما، اطمینان خاطر شما از خریدی مطمئن و بدون نگرانی است
شرایط ابطال گارانتی
- – نگهداری یا استفاده نادرست که باعث آسیب یا تغییر شکل دستگاه شود.
- – نفوذ رطوبت به دستگاه از مسیر حسگر رطوبت به دلیل تماس با مایعات.
- – هرگونه تعمیر، سرویس یا تغییر در دستگاه توسط افراد یا مراکز غیرمجاز و خارج از شبکه رسمی روژماین.
- – دستکاری یا تغییر شماره سریال دستگاه (IMEI) در کارت گارانتی یا گوشی.
- – خرابی ناشی از نصب نرمافزارهای غیرمجاز و خدمات شرکتهای متفرقه که مورد تأیید سامسونگ نباشند.
- – تغییر در سیستم عامل دستگاه (روت کردن اندروید).
- – پایان دوره گارانتی ۱۸ ماهه از تاریخ خرید یا فعالسازی در شبکه همتا (هر کدام که دیرتر باشد).
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.